Foire aux questions

Nos services ne sont pas adaptés aux situations d’urgence. En cas de crise ou de besoin immédiat, nous vous invitons à contacter le 811, à vous rendre à l’urgence la plus près ou à communiquer avec les services d’urgence 911.

La confidentialité est au cœur de notre pratique. Les renseignements personnels sont traités conformément aux lois en vigueur, notamment la Loi 25. Pour plus de détails, nous vous invitons à consulter notre politique de confidentialité via (URL)?

Les horaires varient d’un·e professionnel·le à l’autre. Vous trouverez les disponibilités, les modalités de rencontre et les lieux de pratique directement dans le profil professionnel de chaque membre, dans la section Équipe.

Les honoraires varient selon le service offert et le ou la professionnel·le consulté·e. À titre indicatif, les tarifs pour une consultation régulière se situent habituellement entre 90 $ et 140 $ pour une rencontre de 50 minutes. Les consultations de couple sont offertes à un tarif supérieur en raison de leur nature et leur durée (90 minutes).

Un frais supplémentaire s’applique pour la rencontre initiale, qui permet de bien évaluer vos besoins et de poser les bases du suivi.

Lorsque des évaluations plus spécifiques sont requises, les coûts peuvent varier en fonction de la nature, de la durée et de la complexité de l’évaluation. Les tarifs sont toujours expliqués et validés avec vous avant le début des services.

La majorité de nos services sont admissibles aux assurances privées, selon la profession du ou de la professionnel·le et votre contrat d’assurance. Un reçu vous est remis après chaque rencontre afin que vous puissiez effectuer vos démarches auprès de votre assureur.

Le paiement s’effectue généralement avant chaque consultation, par carte de crédit ou virement interac. Les modalités exactes vous sont précisées lors de la prise de rendez-vous.

La durée et la fréquence des rencontres varient selon vos besoins, vos objectifs et le service offert. Certains services peuvent demander un engagement plus important, tant au niveau de la fréquence que de la durée du suivi.

Chaque professionnel·le étant autonome dans sa pratique clinique, les modalités de suivi peuvent différer d’une personne à l’autre, en fonction de son approche, du type d’accompagnement proposé et de votre situation. Ces éléments sont toujours discutés et ajustés en collaboration avec vous, dans le respect de votre rythme et du cadre professionnel.

Les modalités des rencontres varient selon le ou la professionnel·le. Certain·e·s offrent des services uniquement en présentiel, d’autres exclusivement en virtuel, tandis que certain·e·s proposent un mode hybride. De plus, certaines professionnel·le·s desservent une seule succursale, alors que d’autres offrent leurs services dans les deux succursales.

Toutes ces informations sont clairement indiquées dans le profil de chaque professionnel·le, afin de vous permettre de choisir le service, la modalité et le lieu qui correspondent le mieux à vos besoins.