Votre vie privée nous importe

La Clinique Psycho-Aide accorde une importance primordiale à la protection de la vie privée et des renseignements personnels. La présente politique de confidentialité vise à informer toute personne utilisant le site web de la Clinique Psycho-Aide des pratiques relatives à la collecte, à l’utilisation, à la communication, à la conservation et à la protection des renseignements personnels, conformément à la Loi 25 (Québec) et à la LPRPDE (Canada).

La Clinique Psycho-Aide peut recueillir des renseignements personnels, notamment :

• Prénom et nom
• Adresse courriel
• Numéro de téléphone
• Informations fournies dans les formulaires
• Toute autre information transmise volontairement

Aucun renseignement personnel n’est collecté à votre insu.

Les renseignements personnels sont collectés par les moyens suivants :

• Formulaires intégrés au site web, hébergés via la plateforme Webflow
• Formulaires et système de prise de rendez-vous fournis par la plateforme Jane App
• Communications par courriel ou téléphone

Ces plateformes peuvent héberger ou traiter certaines données conformément à leurs propres politiques de confidentialité et à des normes de sécurité reconnues.

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Les renseignements personnels collectés sont utilisés uniquement pour :

• Répondre aux demandes d’information
• Gérer les prises de rendez-vous
• Assurer le suivi administratif et professionnel
• Communiquer avec les clients ou patients
• Respecter les obligations légales, réglementaires et professionnelles

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En remplissant un formulaire sur le site web ou via Jane App, vous consentez à la collecte, à l’utilisation et à la conservation de vos renseignements personnels conformément à la présente politique.

Vous pouvez retirer votre consentement en tout temps, sous réserve des obligations légales applicables.

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La Clinique Psycho-Aide ne vend, n’échange ni ne loue aucun renseignement personnel.

Les renseignements personnels peuvent être communiqués uniquement :

• aux membres autorisés de la clinique
• aux fournisseurs de services technologiques utilisés par la clinique, incluant Webflow et Jane App, lorsque nécessaire au fonctionnement des services

Ces fournisseurs sont tenus de respecter des obligations strictes en matière de confidentialité et de sécurité des données.

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Les renseignements personnels peuvent être hébergés sur des serveurs situés à l’extérieur du Québec ou du Canada, notamment lorsque traités par des plateformes tierces comme Webflow ou Jane App.

La Clinique Psycho-Aide s’assure que ces fournisseurs offrent des garanties adéquates en matière de protection des renseignements personnels, conformément aux exigences de la Loi 25.

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Les renseignements personnels sont conservés uniquement pour la durée nécessaire à la réalisation des fins pour lesquelles ils ont été collectés, sauf lorsque la loi exige une période de conservation plus longue.

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La Clinique Psycho-Aide met en place des mesures de sécurité administratives, techniques et physiques raisonnables afin de protéger les renseignements personnels contre l’accès non autorisé, la perte, la divulgation ou l’utilisation abusive.

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Conformément à la Loi 25, vous disposez des droits suivants :

• Droit d’accès à vos renseignements personnels
• Droit de rectification
• Droit de retrait du consentement
• Droit à la suppression, lorsque applicable

Toute demande peut être adressée à la clinique aux coordonnées ci-dessous.

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La Clinique Psycho-Aide a désigné une personne responsable de la protection des renseignements personnels.

Courriel : info@cliniquepsycho-aide.ca

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La présente politique peut être modifiée en tout temps afin de refléter les changements législatifs ou les pratiques de la clinique. La version à jour sera toujours disponible sur le site web.